Réservations
Nous vendons tous nos voyages sans intermédiaire, donc sans frais additionnels, par Internet ou par téléphone. Vous pouvez ainsi réserver votre voyage sans bouger de chez vous tout en bénéficiant de prix vraiment bas!
Réservation par Internet:
L’Internet comme outil de réservation est en plein essor. Surfez à toute heure et à votre guise sur le site e-Bike-tours.ch et réservez votre voyage via Internet en toute simplicité. Cerise sur le gâteau: en cas de réservation par Internet, les frais de réservation de Fr. 24.– sont réduits à zéro!
Réservation par téléphone:
Nos équipes compétentes vous fournissent des conseils détaillés par téléphone et nos conseillers en voyages qualifiés se feront un plaisir d’enregistrer votre réservation au numéro 0848 00 77 66 (depuis l’étranger: 0041 44 735 30 08).
Confirmation/facture:
Pour toute réservation, la confirmation/facture de voyage reçue par courrier ou par e-mail fait foi. Vous disposez de 5 jours ouvrables à compter de la date d’émission de la facture/confirmation pour annuler votre réservation gratuitement. Cette règle ne s’applique pas aux réservations effectuées moins de 31 jours avant le départ, ni à celles qui requièrent une demande spéciale auprès du prestataire de services (sauf réservations contingentées).
Règlement de la facture:
Un acompte de 30% du prix de l’arrangement est dû à la réception de la confirmation écrite du séjour. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Vous pouvez régler la facture avec les moyens de paiement suivants:
- Bulletin de versement
- Banque en ligne
- Carte de crédit (Visa et Mastercard)
- Carte Reka
- Chèques Reka
Documents et dossier de voyage:
Votre dossier de voyage et le programme définitif vont seront envoyés au plus tard environ 10 jours avant le départ.
Un seul mot d’ordre:
«Embarquez et profitez de votre séjour». Bien entendu, nous restons à vos côtés pendant et après votre voyage pour vous conseiller et vous assister.
Vous pouvez compter sur nous!
Nos clients sont des clients satisfaits! Et en cas d’imprévu, nous avons tout prévu: chez e-Bike-tours.ch, nous sommes très conciliants!
Nous vous souhaitons d’excellentes vacances et plein de moments de plaisir lors de vos voyages de groupe.
